1. 概述
数位观察 是一款基于 AI 大模型的智能数据分析助手，由 深圳数位大数据科技有限公司（以下简称"我们"）运营。本《隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于你访问 数位观察 官网及使用 数位观察 桌面客户端、订阅服务过程中产生的相关信息处理活动。
我们恪守以下原则保护你的个人信息：权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明。
使用 数位观察 即表示你已仔细阅读、理解并同意本政策的全部内容。如果你不同意本政策，请停止使用相关服务。
本政策不适用于由其他第三方提供的信息、产品或服务，建议你在使用第三方服务时仔细阅读由该第三方提供的隐私文件，我们不承担因此产生的责任。
2. 我们如何收集信息
为向你提供服务，我们可能在以下场景中收集与你相关的信息：
2.1 你主动提供的信息
- 账户注册时的基础信息：手机号、短信验证码、邮箱、企业名称、职位等；
- 订阅与开票需要的信息：发票抬头、税号、邮寄地址等；
- 客服与销售咨询时你主动告诉我们的内容；
- 你与 数位观察 交互时输入的文本、上传的数据文件、生成的产物等内容（详见第 4 章关于本地优先存储与服务过程中临时处理的说明）。
2.2 你使用产品时自动产生的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本号、设备唯一标识符（仅用于安全风控与崩溃分析，不与第三方共享）；
- 日志信息：访问时间、IP 地址、操作记录、错误日志，用于产品稳定性保障与异常排查；
- 登录态、订阅档位、功能使用次数（用于计费与额度统计）；
- 与我们服务交互产生的请求记录。
2.3 征得授权同意的例外
根据中国相关法律法规的规定，针对以下情形中收集你的个人信息无需征得你的同意：
- 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意；
- 你自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集；
- 根据你的要求签订合同所必需；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需；
- 法律法规规定的其他情形。
3. 我们如何使用信息
我们仅在为你提供服务、优化产品体验、保障账户安全、以及履行法定义务的范围内使用所收集的信息。具体包括：
- 账户注册、登录、订阅、开票等基础服务；
- 为你提供 AI 数据分析、可视化、代码生成等核心功能；
- 计算与展示对话额度、调用次数等使用统计；
- 必要的产品改进与故障排查（基于聚合或匿名数据）；
- 反作弊、防滥用与安全风控；
- 履行法律法规要求的义务。
在向你提供 AI 数据分析、可视化生成等核心服务过程中，相关内容可能临时传输至我们的服务器进行处理。我们承诺：处理完成后即时清除，不会进入我们的持久化数据库长期存储。
4. 存储与安全
4.1 本地优先
数位观察 是一款本地优先的桌面应用。你上传的数据文件、生成的产物（图表、报告、代码）、对话历史等核心内容原则上保留在你本地的计算机磁盘上，由你的操作系统权限保护。
在为你提供 AI 分析、可视化生成等服务过程中，相关内容可能临时传输至我们的服务器进行处理。处理完成后即时清除，不会进入我们的持久化数据库长期存储。
4.2 账户与订阅信息存储
与账户相关的信息（账户资料、订阅档位、开票信息等）存储于我们位于中华人民共和国境内的合规云服务，采取加密传输（HTTPS）、加密存储、访问审计等多重防护。
4.3 数据安全措施
- 我们以"最小化"原则收集、使用、存储和传输信息；
- 设立专责团队负责研发和应用安全技术，对安全管理负责人和关键岗位人员进行安全背景审查；
- 对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并签署保密协议。
4.4 安全事件处置
个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最高级别安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由数据中心、技术中心、法务部等多部门组成联合应急响应小组处理，并按法律法规要求及时通知你。
4.5 风险提示
互联网环境并非绝对安全，请你妥善保管账户与密码。你使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节出现安全问题。
6. 跨境传输
我们将你的个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得你的单独同意，并且符合国家相关法律法规的规定（包括但不限于通过国家网信部门组织的安全评估、签订标准合同等），我们不会向境外提供你的任何个人信息。
7. 你的权利
按照中国相关法律法规，我们保障你对自己的个人信息行使以下权利：
7.1 访问与查阅
你可以随时通过产品设置访问或编辑你的账户信息、使用统计。我们将在 10 天内回复你的访问请求。
7.2 更正与补充
发现信息有误时，你可以自行在产品内更正，或通过反馈与报错等方式将更正申请提交给我们。
7.3 删除
在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规或与你的约定；
- 我们收集、使用你的个人信息未征得你的同意；
- 你不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；
- 我们不再为你提供产品或服务。
7.4 注销账号
你随时可注销此前注册的账户。一旦注销，将无法使用 数位观察 产品及服务，因此请谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账户之后我们将停止为你提供产品和服务，并根据你的要求删除你的个人信息或做匿名化处理。
7.5 撤回同意
你可以随时给予或收回授权同意。撤回后，我们将无法继续为你提供撤回同意所对应的服务，但不影响此前基于你的同意而开展的个人信息处理。
7.6 导出数据
你可以随时导出你的对话历史、上传文件清单、AI 生成内容。
7.7 删除本地数据
由于你的数据文件、对话历史、生成产物等核心内容原则上保留在你本地，你可以随时通过 数位观察 客户端或本地文件系统直接删除，删除即时生效，无需联系我们处理。在服务过程中临时传输至我们服务器进行处理的内容，将在处理完成后即时清除，不会长期保留。
7.8 提前获知产品和服务停止运营
若因特殊原因导致 数位观察 产品和服务被迫停止运营，我们将提前 15 日在产品或服务的主页面、站内信或向你发送电子邮件等方式通知你，并停止对你个人信息的收集，按法律规定对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.9 响应请求
为保障安全，你可能需要提供书面请求或以其他方式证明你的身份。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，并在三十天内做出答复。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
7.10 不予响应的情形
按照法律法规要求，在以下情形中我们将无法响应你的请求：
- 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；
- 我们有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利；
- 响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；
- 涉及商业秘密。
9. 未成年人保护
我们主要向具备完全民事行为能力的成年人提供产品和服务，但我们非常重视对未成年人个人信息和隐私的保护。
受限于技术手段和法律规定，我们无法在注册和使用过程中准确地识别出未成年人。
如果你是未满 18 周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应该事先取得你父母或其他监护人的同意。
如果你是未满 14 周岁的未成年人（以下称为"儿童"），应在你父母或其他监护人的同意和指导下使用我们的产品和服务。
如果你是儿童的监护人，在使用我们的产品和服务前，应该为你的被监护人阅读并同意本政策。
我们严格遵守国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理此类信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除相关数据。
10. 指引更新
我们的隐私指引可能变更。未经你明确同意，我们不会削减你按照本政策所应享有的权利。
如果变更的条款会削减你的权利或增加你的义务（"重大变更"），我们会在产品或服务的主要曝光页面、站内信、电子邮件等方式通知你，并在变更生效前给你预留合理期限考虑是否接受变更。若你在新版本生效后继续使用本服务，即表示你已充分阅读并愿意受更新后的指引约束；若不同意，可停止使用产品和服务。
重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、类型、使用方式等）；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化（如业务调整、破产并购等）；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。
11. 联系我们
如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系：
- 邮箱：zimu.zsn@szshuwei.com
- 商务咨询：通过联系页面填写表单
- 办公地址：深圳市南山区金融科技大厦 17 楼
一般情况下，我们将在 15 天内回复。
本页最后更新于 2026 年 5 月 11 日，自该日起生效。